Theater de Tobbe

Online kaartverkoop

Op onze website kan men 24 uur per dag kaarten kopen via iDeal. Hiervoor moet u een account aanmaken. Dat kost niets. Wel is er een kleine verwerkingstoeslag per transactie bij on line kopen. iDeal werkt met alle grote banken: ING/Postbank, Fortis/ASR, ABN/Amro, SNS en de Rabobank.
Het tweede gedeelte van deze pagina legt het aanmaken en beheren van een account uit.

Bestelproces

Kies een voorstelling in het Programma.
Klik op de link 'tickets' bij de gewenste voorstelling. Is een voorstelling uitverkocht dan staat dat in het programma-overzicht aangegeven. Op de detailpagina van een voorstelling kan men klikken op de knop 'Bestel'.
Als u nog niet bent ingelogd, komt u nu op de inlogpagina.
Vul e-mailadres en wachtwoord van uw account in en klik op 'Login'.
U komt op de selectiepagina.
Klik op 'Verder'. De volgende pagina ('huidige selectie') toont de details en het totaalbedrag van uw bestelling.
U kunt een stap teruggaan met de knop 'Wijzig', een item wissen met 'Verwijder' of nog kaarten toevoegen door te klikken op 'Verder winkelen'. Dan kunt u weer op een voorstelling in het programma-overzicht klikken en kaarten selecteren.
Als uw bestelling klopt, klikt u op 'Bestelsamenvatting'. In het volgende scherm ziet u nogmaals een samenvatting van uw selectie. Als die correct is, klikt u op 'Klik hier om af te rekenen'.
U komt nu in uw vertrouwde internetbankierenscherm. Nadat u de transactie hebt afgerond keert u terug naar onze website.
U ontvangt nu een bevestiging per email. De tickets krijgt u vervolgens thuisbezorgd. Als de voorstelling binnen drie werkdagen plaatsvindt liggen de tickets voor u klaar aan de kassa.
Er wordt met nadruk op gewezen dat er geen garantie is dat u zitplaatsen naast elkaar heeft, indien u meer dan één toegangsbewijs aanschaft. Met name bij het uitverkocht raken van een voorstelling kunnen verspreide losse plaatsen overblijven.

Het account

Een nieuwe account maken

Een nieuwe account maakt u door te klikken op "account aanmaken" en dan uw emailadres in te vullen. Op de daarop volgende pagina vult u een aantal verplichte gegevens in. De overige gegevens zijn niet verplicht maar kunnen wel voordeel opleveren.
Als u een vinkje zet bij "Ik wil de email nieuwsbrief ontvangen" dan krijgt u af en toe via de mail een bericht van ons met wetenswaardigheden of voordelen, die alleen voor u als abonnee gelden. Als u toezending weer wilt stopzetten haalt u het vinkje hier weg.
Vergeet niet om onderaan de pagina op 'Aanmaken' of 'Wijzigen' te klikken na het invoeren van uw gegevens.

Inloggen

Op de inlogpagina voert u het e-mailadres en wachtwoord van een eerder door uzelf aangemaakte account in om in te loggen. U kunt hier ook kiezen uit account aanmaken om een nieuwe account aan te maken en wachtwoord vergeten om een e-mail te ontvangen met het wachtwoord van een eerder aangemaakte account.
Het inlogscherm zal automatisch ook verschijnen als u een handeling opstart, waarvoor u ingelogd moet zijn, zoals het bestellen van kaarten. Na inloggen verandert de tekst 'inloggen' in 'uitloggen'. Hiermee kunt u de sessie beëndigen.

Gegevens inzien en wijzigen

Via 'Mijn Account' kunt u uw accountgegevens inzien. U kunt de meeste gegevens ook wijzigen. Alleen als u uw naam wilt wijzigen neemt u even via de mail contact met ons op. Als u klikt op 'Mijn account', dan ziet u - als u nog niet bent ingelogd - eerst het inlogscherm.
Via uw accountpagina kunt u ook al uw on-line aankopen inzien. Klik hiervoor op de link achter 'Bekijk hier uw bestelhistorie'. Zo ziet u of een bestelling gelukt is. En als u de bevestiging van een bestellling mist, dan kunt u op de juiste hyperlink in dit overzicht klikken om een kopie toegestuurd te krijgen.

Account geblokkeerd

Na een aantal mislukte inlogpogingen wordt het inloggen geblokkeerd. U moet dan de browser sluiten en weer openen om een nieuwe sessie te beginnen, met nieuwe pogingen. Bij misbruik, of wanneer de betaling van een bestelling mislukt, of wordt ingetrokken, zullen we de account blokkeren tot er een oplossing is gevonden. U kunt dan niet inloggen.